سياسة الاسترجاع

الاسترجاع
سياستنا تستمر 14 يوما. إذا مر 14 يومًا منذ الشراء ، لسوء الحظ ، لا يمكننا أن نقدم لك الاسترجاع أو التبديل.

لتكون مؤهلاً للحصول على الاسترداد ، يجب إلغاء استخدام العنصر وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه.
يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.

عدة أنواع من البضائع معفاة من إعادتها. لا يمكن إرجاع البضائع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الحميمة أو الصحية أو المواد الخطرة أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

عناصر إضافية غير قابلة للاسترجاع:
1- بطاقات الهدايا.
2- منتجات البرمجيات القابلة للتحميل.
3- بعض العناصر الصحية والعلاج والعناية الشخصية.

لإكمال الاسترداد ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.
من فضلك لا ترسل الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة.
أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 يومًا بعد التسليم

المستردة
بمجرد استلام وفحص عودتك ، سوف نرسل لك رسالة بريد إلكتروني لإعلامك بأننا قد تلقينا البند الخاص بك عاد. سنعلمك أيضًا بالموافقة أو الرفض لاسترداد أموالك.

إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة ردك ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تتسلم المبلغ المسترد بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي.
ثم اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم نشر ردك رسميًا.
بعد ذلك ، اتصل بمصرفك. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم بعد أموالك المستردة ، يرجى الاتصال بنا على shop@demamax.com.

بيع المواد
قد يتم رد العناصر ذات الأسعار العادية فقط ، لسوء الحظ ، لا يمكن رد سلع البيع.

الهدايا
إذا تم تمييز العنصر كهدية عند شرائه وشحنه لك مباشرةً ، فستتلقى ائتمانًا بقيمة مقابل عائدك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك.

إذا لم يتم وضع علامة على السلعة كهدية عند شرائها ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد تم شحنه لأنفسهم ليعطيه لك لاحقًا ، فسنرسل لك أموالك المستردة وسيقوم بمعرفة عودتك.

سوف تكون مسؤولا عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك للعودة البند الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداد ، سيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن عنصر يزيد عن 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن تتبعها أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك عاد.